Faturando mais pelo WhatsApp

Vamos faturar um pouco (mais!) hoje?

Se você tem um E-commerce há mais de 6 meses, faça o seguinte:

1) Separe em uma lista os seus melhores clientes (aqui, considero os que compraram mais de 3x);

2) Separe em uma lista os clientes que compraram apenas uma vez. Relembre sobre o seu cupom após a primeira compra (se ainda não tiver criado um, você precisa rever a sua estratégia / funil de vendas, urgentemente).

3) Para os melhores clientes, envie algo assim:

“Olá _______________, boa tarde.

Tudo bem com você?

Aqui é a _______________ da _________________.

Como você já sabe, você é um cliente especial para nós __________________.

Por isso, estamos te presenteando com 20% de desconto na loja inteira! É isso mesmo.

Use o cupom [CUPOMDE20%] no checkout e boas compras.

Essa promoção só é válida até [data — recomendo 3 dias].

Clique no link abaixo e aproveite ainda hoje!

[Link para a página do Produto, Categoria ou Home]

Grande abraço,
[Nome_do_Atendente] — [Nome do seu E-commerce]

4) Faça um follow-up de quem não usou um dia antes de expirar. Chame ele(a) novamente e fale que faltam menos de 24 horas. Após o período determinado, desative o cupom.

5) Para os que compraram apenas uma vez, envie algo como:

Olá _____________, boa tarde.

Tudo bem com você?

Aqui é a ______________ da ______________.

Estou passando para lembrar que você ainda não usou o seu cupom (10% OFF)!

Ele serve para todos os produtos! Sim, todos!

Use o cupom CUPOM10%OFF no checkout.

Acesse o link abaixo e boas compras.

[Link para a página do Produto, Categoria ou Home]

Grande abraço,
[Atendente] — [Nome do seu E-commerce]

6) Nesse segundo caso eu não faço follow-up, pois esse cupom é evergreen e será utilizado em outras estratégias/canais.

– Marque alguém que tenha um e-commerce. Ajude essa pessoa.

– Algumas lições:

. Aposte em táticas #oldschool. Relacionamento a longo prazo vale a pena (LTV);
. Reconheça e dê benefícios aos seus melhores clientes. Eles voltarão. Sempre.
. Essa estratégia não é invasiva (isso é uma crença limitante). O sucesso dependerá da sua jornada de compra atual.

Abraços,
Anderson

Posted in Vendas online, Whatsapp
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